精靈貓•札記--畫畫、不假外求、音樂、看天空、拍照

《ZARA沒有名片的總裁 : 全球最大服飾王國創辦人》 ISBN：9789866032028

p.115透過企業，改變世界

「對我而言，最大的動力是責任感，因為有許多人，以及他們的家人都在和我們一起工作。我想要的是一個有靈魂的公司，而它又是由有靈魂的人共同建立起來。我堅信，這家公司真正的成就在於它所擁有的人。我不知道怎樣才能做到，但我知道這非常重要，甚至需要一點奇蹟。」

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唯一稍微逛過一次的ZARA，是2011年10月底，在日本關西兵庫縣甲子園球場對面的購物商場2樓吧。

啊，我根本就不知道怎麼買衣服，完全不會看，有點覺得，我好遜喔，任意稍微看看就趕緊逃走了。

這本西班牙翻譯而來的書，是訪談而來的。口氣好像在對話，有點像看逐字稿。

ZARA和斷捨離那些書提到的，有那麼好大的不同。ZARA是快速時尚，斷捨離希望你買一件衣服可以穿好多好多年。

這本書初版1刷是2011年11月，1版15刷則是2012年10月了，似乎賣的相當好。但2013年的現在看，會覺得最後面的後記，怎麼只到2010年，好像是上個世紀的事情咧。

後來，台灣也開了2家ZARA，至今也沒再去過。^^;; 實在是在買衣服這件事上，相當的欠訓練哪。

一個小漁村，因為一家公司，而逐漸茁壯，養活許多人。營運不再是只有自己一家的事情，而是攸關幾百上千家庭，那樣重的責任。要如何在這樣的經濟環境中，繼續維持下去，想來就頗為不易。

p.117 愛護員工是企業義務

「愛護和我們一起工作的人是一種義務。你們應該多接近每一個人，瞭解他們是否有什麼憂慮的事情，而不僅只關注工作的事。這樣大家才會在各自的崗位上全力以赴。如果不愛護他們，你們也將一事無成。」

「如果你對同事好、關心他們，嚴格要求他們認真工作，把同事當成自己的一部分，當你需要大家幫助時，他們就會不遺餘力。」

p.118-119

我最大的驕傲，就在於員工把工作當成自己的事，就好比看著自己的孩子青出於藍更勝於藍，這跟你培養員工，讓他們有出息，是一樣的道理，再也沒有比看到自己身邊的人事業有成更令人滿足的了。

生活中，你所投入的事情是你想做的，又是能做好的事情，你就會成功。如果你碰到的人，對於自己手中已經擁有的東西，或是對自己所做的事情都沒有信心，也沒有像我這樣的幸運，那就糟糕了。能做自己喜歡做的事，是人生莫大幸事。我總是盡力給每個人安排適合的崗位，讓所有人都能盡情享受工作樂趣。

我喜歡瞭解身邊的人。已經說過很多次了，我沒有自己專用的辦公室，我說這些不是要為了引人注意或者想說場面話，而是因為事實如此。我不需要辦公室，過去不需要，現在依然不需要，我願意在辦公大樓裡多走動走動，好知道公司每天發生什麼事。這樣我也就能眼見為憑。我盡量不漏掉任何細節，因為就是這一點一滴的細節成就我們的企業。我們也都清楚，在這一行裡，人們可能今天讚美你，明天卻又譴責你。目前公司運轉良好，每個人都很清楚自己的值則是什麼。如果大家都能各盡其職，那麼一切都不會改變，只會越來越好。

跟那天看完的《以愛創業》一樣，不只只是為了自己企業發展，也要重視員工及支持員工的家庭。

3/11晚上一口氣寫完6本書的心得和筆記，最後決定拿這本放在星期六讀書日囉。

此篇是回應松露玫瑰阿姐的星期六讀書日 ^^

==以下複製自博客來==

致謝
導讀　老把戲玩徹底　也能變第一！
前言　發掘ＺＡＲＡ背後的故事

1　初識奧爾特加
很多人都患了「ＺＡＲＡ症」
「速食時尚」教父
謎樣的人物
我們就以「你」相稱吧
從頂尖品牌找時尚靈感
百般苦勸就是不合照

2 從小漁村發跡
兩次受錢屈辱
父親教會我要守時
第一家ＺＡＲＡ

3 只想發財不配做企業家
稱霸歐洲
穿一季就可以扔掉了
保持公司本色
成長，是企業生存的機制
垂直整合，靈活應變
製造限量搶購的氛圍

4　售貨員思維
就近了解顧客需求
銷售人員掌握決定權
用輪調制度培養新視野
投注九九％精力

5　不能讓上市?了公司
征服時尚之都
薄利多銷是不二法門
年資越久，配股越多

6　消費者為王
個人風格至上
明星設計師時代結束了
我們和總裁就像一家人
六個基本準則

7　有靈魂的企業
率先實行社會責任承諾
支持工會與勞資談判權
透過企業，改變社會
愛護員工是企業義務

8　聊聊真心話……
選對人才就像中了彩券
我的大學就是我的職業
害怕，會讓人一事無成

9　我們，永遠都要說「我們」
朝聖之路的領悟
設計與行銷緊密結合
永遠不能說已經做好了
失策方案

10　每個人都有識別標記
街頭就是最棒的伸展台
立志，並熱愛你的工作

11　現在與未來
每個店長都是一個總經理
只要肯做就有機會

12 ZARA經營模式
ZARA經營模式
設計與製版
供應商
「即時制」生產
物流與配送
專賣店
風險與優勢

後記

附錄
附錄一　時尚王最大敵人：紅皇后效應
附錄二　英德斯旗下品牌簡介
附錄三　二○一○年英德斯旗下品牌概況
附錄四　英德斯集團大事紀