精靈貓•札記--畫畫、不假外求、音樂、看天空、拍照

《記得你是誰》哈佛的最後一堂課

ISBN: 9789862416112

Part3 領導他人

p.205 女兒教會我的事

想像一下那位賣咖啡的女士對你有何觀感？你是面帶微笑、態度友善地向她道謝？還是悶不吭聲接過杯子，正眼都不瞧她一下？你認為站在櫃臺後面的她覺得自己值得感謝，還是不被重視？

在生活裡，處處存在對別人發揮正面影響力的機會，從家庭到職場都不例外。

（中略）

你是如何改變了別人的生活？

====目錄（複製自博客來）====

前言　話說從頭

第一部開拓視野

第一章　體會生命最脆弱的一刻
你是否想過，今天的自己，是多少的好運累積而來？
一場瀕死經驗教會我一件事……
第二章　有時，人生就像一場荒謬的考試
你難免將碰到一些莫名其妙又荒謬難解的情況，
請記得相信自己，別理會身邊的噪音，勇敢向前吧！
第三章　兩個真正的「我」
職場上明槍暗箭，求生不易，
別讓工作時的人格傷害了你內心的柔軟溫暖。
第四章　跳脫非黑即白的框框
你可曾想過，你的生長年代、父母、出身、偏見，
如何左右你的決策？

第二部管理自我

第五章 容許下屬跟你作對
別忘了，三十年後的你即使當上執行長，
仍然是現在的這個「你」。
第六章　別去參加校友會
　　 如果校友會淪為同學間彼此炫耀比較的場合，
奉勸你直接撕掉那張邀請函。
第七章 接受自己的不完美
你不是完美的，也不可能是完美的。
有優點也有缺點的人，才是真實且完整的「人」。
第八章　打動人心的祕訣
開口說話前，務必先聆聽。
唯有先細心感受聽眾的需要，你才能打動人心。

第三部領導他人

第九章　員工，不只是一堆數字
這些你連名字都叫不出來的基層員工，
都在為你的公司打拚，也正在為自己的家人奮鬥犧牲。
第十章 你比自己想像的更有能力
我對學生嚴厲又固執，
因為我相信，你們絕對能發揮超乎自己想像的影響力。
第十一章 勇於授權，激發員工創造力
採取恐嚇或控制手段，就能讓別人有最好的表現嗎？
授權與同理，反而能讓員工樂意為你賣命。
第十二章 女兒教會我的事
別忽視你的影響力。請思考兩個問題：
別人怎麼看你？當別人和你相處時，又怎樣看自己？

第四部建立原則

第十三章 人生好比賽車
這是一場長程競賽，其中有太多因素影響成敗。
你，擁有哪些強項？
第十四章 破除仇商迷思
企業醜聞排山倒海而來，
但是這回我不打算保持沈默。
第十五章 記得你是誰
走出家門時，提醒自己明辨是非，別讓別人牽著鼻子走。
要記得你是誰！